Chính sách bảo hành

1. Tôi có thể bảo hành sản phẩm tại đâu?

Bảo hành chính hãng: khách hàng có thể mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành của Công ty Đối tác Nhãn Hiệu
Vui lòng tham khảo thông tin Các trung tâm bảo hành của Công ty Đối tác Nhãn hiệu bên dưới:

  1. Trạm Bảo hành Miền Nam
    Công ty TNHH MTV Tiến Thành
    Địa chỉ: 89 Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
  2. Trạm Bảo hành Miền Bắc
    Công ty TNHH Thương mại và Phát triển dịch vụ Tùng Lan
    Địa chỉ: Nhà liền kề Sky Light số 2, 125D Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  3. Trạm Bảo hành Miền Trung
    Công ty TNHH Điện tử – Điện lạnh Trung Phước
    Địa chỉ: 88 Duy Tân, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
  4. Trạm Bảo hành Vũng Tàu
    Địa chỉ: 123 Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường 2, TP. Vũng Tàu

2. Tôi có thể được bảo hành sản phẩm trong thời gian bao lâu?

Tất cả các sản phẩm của Khách hàng đều được bảo hành trong thời gian 24 tháng (tính kể từ ngày mua) khi mua hàng tại Home No1 và các kênh phân phối của Home No1
Còn thời hạn bảo hành (dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử của khách hàng được đối chiếu với hóa đơn đã cung cấp).
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
– Các trường hợp phát sinh phí bảo hành:
    • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
    • Sản phẩm biến dạng, tác động làm thay đổi, cháy nổ trong động cơ hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.

3. Sau bao lâu tôi có thể nhận lại sản phẩm bảo hành?

Đối với sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành, Home No1 khuyến khích Quý khách hàng mang các sản phẩm gửi trực tiếp đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
Đối với sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, và khách hàng gửi về văn phòng Công ty Đối tác Nhãn Hiệu, thời gian bảo hành dự kiến tùy thuộc vào điều kiện sẵn có của linh kiện thay thế từ nhà sản xuất/lỗi sản phẩm và thời gian vận chuyển đi và về.

4. Các hình thức bảo hành sản phẩm

Sản phẩm Home No1 sẽ được bảo hành theo các hình thức sau đây:
• Hóa đơn: khách hàng mang theo hóa đơn trực tiếp hoặc hóa đơn giá trị gia tăng có thông tin của sản phẩm để được bảo hành.
• Bảo hành Điện tử: là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành bằng cách: quét mã QR-Code từ tem nhãn, đăng ký trên website Home No1 hoặc được kích hoạt tự động (đối với đơn hàng mua trên website Home No1)

5. Home No1 có bảo hành quà tặng kèm sản phẩm?

Home No1 rất tiếc hiện chúng tôi chưa hỗ trợ bảo hành cho các sản phẩm tặng kèm với sản phẩm chính.
Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và các bộ phận làm việc liên quan Home No1, tất cả yêu cầu bảo hành quý khách cần cung cấp hình ảnh/clip sản phẩm lỗi. Home No1 xin phép từ chối khi chưa nhận đủ thông tin hình ảnh từ khách hàng.

Trạm Bảo hành Miền Nam
Công ty TNHH MTV Tiến Thành

Địa chỉ: 89 Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Quận Tân Bình, HCM
SĐT: 028.3811.8820 | 028.3811.0019

Trạm Bảo hành Miền Bắc
Công ty TNHH Thương mại và Phát triển dịch vụ Tùng Lan

Địa chỉ: Nhà liền kề Sky Light số 2
125D Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
SĐT: 039.9500.886 | 024.3624.0893

Trạm Bảo hành Miền Trung
Công ty TNHH Điện tử - Điện lạnh Trung Phước

Địa chỉ: 88 Duy Tân, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
SĐT: 0903550305 | 0983550350 | 0918833579

Trạm Bảo hành Vũng Tàu

Địa chỉ: 123 Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường 2, TP. Vũng Tàu
SĐT: 0254.353.1248

Trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi
Phòng bếp

Máy xay cầm tay

Cho ra món xay nhuyễn hoàn hảo nhất.

Máy xay sinh tố

Xay nước sốt, đồ uống có đá và hơn thế nữa.

Các loại máy xay

Một vài mẫu khác

Các loại máy đánh trứng

Mang lại niềm vui khi nấu ăn và nướng bánh.

Máy ép cam quýt

Đơn giản, dễ dàng và tiện dụng.

Ấm đun nước

Nhanh chóng, đáng tin cậy với một thiết kế độc đáo.

Máy nướng bánh mì

Là khởi đầu ngon miệng, hấp dẫn cho ngày mới của bạn.

Máy pha cà phê

Thiết kế tiện lợi. Hương thơm hấp dẫn.

Máy xay cà phê

Một vài mẫu khác
Là ủi

Bàn ủi hơi nước

Giúp bạn ủi nhanh chóng và dễ dàng.
Bộ sưu tập

PurShine Collection

Bừng sáng buổi sáng của bạn

Series 1 Collection

Những gì bạn cần
Lấy cảm hứng từ
Dinh dưỡng cho bé

Dinh dưỡng cho bé - Braun

Các món nhà làm luôn là sự lựa chọn tốt hơn cho sức khỏe.
Giới thiệu về Braun

Hỗ trợ khách hàng

Thiết kế cho những gì quan trọng